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Bei der
Konzeption der Online-Präsenz für den Unternehmensbereich
Garten + Hobby wurden die Handels- und Servicepartner als eigene Zielgruppe
identifiziert.
Sowohl den Handels- als auch den Servicepartnern
werden im exklusiv für sie reservierten Onlineangebot (Extranet)
Inhalte und Serviceleistungen geboten, die für sie in ihrem
Arbeitsalltag von Bedeutung sind und eine Erleichterung bedeuten.
Gimmicks, die diesen Zielgruppen keinen
konkreten Mehrwert bieten, werden nicht honoriert und sind deshalb
verzichtbar. Im Unterschied zum endkundenorientierten offenen Bereich
der Website steht hier die schnelle effektive Abwicklung von Geschäftsprozessen
im Vordergrund.
Das AL-KO PartnerWeb kann nur durch Eingabe
eines Passwortes betreten werden. Um den Partnern die Identifikation
und Anmeldung zu erleichtern, dient beim ersten LogIn die Postleitzahl
als Passwort. Der Besucher wird dann sofort aufgefordert sich im System
anzumelden und ein neues persönliches Passwort zu wählen.
Alle Kundendaten werden selbstverständlich SSL-verschlüsselt
übertragen.
Die Produkte des Unternehmensbereichs
Garten + Hobby werden unter verschiedenen Marken sowohl im Fachhandel
als auch über Massenvertriebskanale distribuiert. Zur Zielgruppe
Handelspartner zählen deshalb sowohl die Fachhändler (Motoristen)
als auch die Ansprechpartner in den Baumärkten und Gartencentern.
Im Extranet finden sich Serviceangebote für beide Personengruppen.
Sicherlich das wichtigste Element im Händlerbereich
ist der Bereich Produktbestellung. Dem Handelspartner wird die Möglichkeit
gegeben alle AL-KO Produkte online zu bestellen.
Um dem Kunden in diesem Bestellsystem ein Höchstmaß an
Bedienungskomfort zu geben, hat er drei unterschiedliche Bestellvarianten
zur Auswahl: Die Quickbestellung, die Standardbestellung und die Flanierbestellung.
Im Schnäppchenmarkt werden aktuelle
Sonderposten und preisreduzierte Angebote für Händler vorgestellt
und können von den Händlern online bestellt werden.
Hier erhalten die AL-KO Händler
die neuesten Informationen über AL-KO Produkte und aktuelle Aktionen.
Wer ständig auf dem neuesten Stand bleiben will, kann eine spezielle
Händler-Mailingliste abonnieren.
AL-KO stellt seinen Handelspartnern natürlich eine Reihe von
VKF-Materialien zur Verfügung. Diese Materialen werden im PartnerWeb
vorgestellt und können von den Händlern natürlich auch
online bestellt werden.
Da viele Handelspartner bei AL-KO regelmäßig nach Produktfotos
und Gestaltungselemente für Werbematerialien und Drucksachen
anfragen, stehen im PartnerWeb hochauflösende Produktfotos
und Logos in Reproqualität zum Download zur Verfügung.
Um die Handels- und Servicepartner in das PartnerWeb zu locken,
werden im PartnerWeb auch regelmäßig exklusive Gewinnspiele
und Incentives gefeatured. Gleich zur Start des Partnerwebs gab
es zum Beispiel ein Online-Gewinnspiel bei dem es neben wertvollen
Sachpreisen auch eine Reise nach Paris zu gewinnen gab.
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 Das AL-KO Partnerweb: Serviceangebote für registrierte Handelpartner. |
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Standardbestellung: Die wichtigsten Produkt-Daten im Überblick. |
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Flanierbestellung: Hier können AL-KO Händler en gros bestellen. Mit allen Daten. |
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Schnäppchenmarkt: Eine alte Kaufmannsweisheit besagt: Im Einkauf liegt der Gewinn. |
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Handels-News: Tagesaktuelle Infos, die den Händler interessieren. |
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